決済の手続きに不備が生じた場合の対応方法
2023/9/8
11:35
2024/8/12
7:41
目次
決済の手続きに不備が生じた場合
決済の手続きに不備が生じた場合
有料プランに変更後に何らかのトラブルにより、決済の手続きに不備が生じた場合、
以下キャプチャのような赤いアラートが表示されます。
上記が出た際は、登録したクレジットカードの
上限が超えていないか
有効期限が切れていないか
をご確認ください。
上記2点とも当てはまらない場合は
(1)オーナーのメールアドレス
(2)bookrunチームID
を添えて、
bookrunのお問い合わせフォーム
にご連絡ください。
また、決済が失敗したまま4日が過ぎると、一時的に機能が停止するためご注意ください。
ブックボードが非公開になる
ブックボード編集画面が開けず、エラー画面に遷移
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