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決済の手続きに不備が生じた場合の対応方法
有料プランに変更後に何らかのトラブルにより、決済の手続きに不備が生じた場合、
以下キャプチャのような赤いアラートが表示されます。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/bookrun-faq/bbecbf4e-0b4d-43ee-a368-e838618d8424/1e601c22dbf54819c90f91762415dfe7.png)
上記が出た際は、登録したクレジットカードの
- 上限が超えていないか
- 有効期限が切れていないか
をご確認ください。
上記2点とも当てはまらない場合は
(1)オーナーのメールアドレス
(2)bookrunチームID
また、決済が失敗したまま4日が過ぎると、一時的に機能が停止するためご注意ください。
- ブックボードが非公開になる
- ブックボード編集画面が開けず、エラー画面に遷移する