権限が変更できないときの対応方法

権限が変更できないケース①：メンバー権限のアカウントが権限を変更しようとした

権限の変更は、オーナーまたは管理者権限のみとなっております。そのため、メンバー権限のアカウントが権限を変更しようとしても変更することはできません。
なお、オーナーの権限を変更できるのはオーナーのみとなっております。
権限についての詳細は「メンバーごとに必要な権限を設定する」をご確認ください。

権限を変更できないケース②：オーナーが退職等してオーナー権限を変更できなくなった

オーナー権限のアカウントが退職等を行い、bookrunのアカウントを保持したまま利用ができなくなった場合、他のアカウントにてオーナー権限を変更することはできません。そのため、ご状況に応じて、以下どちらかのご対応をお願いします。
 
A）退職者のアカウント情報（bookrunのログインパス）が残っており、退職者のアカウントでbookrunにログインが可能
B）退職者のアカウント情報（bookrunのログインパス）が残っておらず、退職者のアカウントでbookrunのログインが不可
 
A）の場合、
退職者のアカウント情報でログインいただき、「チームメンバーの権限設定」より権限の変更（オーナー権限の委譲）をお願いいたします。
 
B）の場合、
アカウントを復旧することが可能か、一度貴社内にてご確認をお願いいたします。復旧可能な場合、A）の方法にて権限の変更をお願いいたします。
 
上記をご確認いただき、復旧が不可能な場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。